城市晚报讯8月31日，长春市民付先生拿着买了一年多的金项链到中东大市场一家珠宝店清洗，没想到洗了5分钟后，却发现除了圆珠以外的金珠几乎都出现了大大小小的黑洞，还和店主发生了不愉快。“看见残缺不全的金项链时，别提啥心情了，一落千丈，花5000多块钱买的金项链成了这样，换成谁都受不了。”

  去年刚过完年，付先生花了5000多元在一商场里买了一条18克左右的金项链。今年8月31日上午，付先生和朋友到中东大市场逛街，看见一排排首饰店，便顺便找了一家“林大生珠宝”店清洗金项链，付了10块钱，只见服务员用工具将金项链放进超声波清洗机里，大约5分钟后，当付先生拿起“崭新”的金项链端详时，却被惊住了，“项链长圆形金珠上面布满了大大小小的黑洞，细数了数，有16个左右。”再用称一量少了0.4克左右，这让付先生无法接受。

  经一番协商，“林大生珠宝”店给出赠送付先生礼品，或者兑换其他金首饰，正常0.8%的损耗费，收付先生0.4%的损耗费。对这一说法，付先生表示不满意。

  昨天中午，记者来到中东大市场的“林大生珠宝店”，中东大市场金银饰品区的负责人孙先生表示，金店的清洗没问题，都是依靠超声波清洗，机器里面都是水，无另外的任何物质，均是靠超声波的震动作用达到清洗首饰的。对于付先生的金项链清洗之后出现漏洞的情况，是饰品本身的原因，并不是商场的失误。

  记者咨询了省内某知名珠宝店，工作人员表示，“据我个人分析，应该跟超声波清洗仪器里面的液体没关系，可能是制作项链时，为了美观将项链车花处做得较薄，或者有细小破损，经震动清洗后就出现这样一种情况了。”

  随后记者又拨打了另一家珠宝店的电话，一专业人士跟记者介绍说：“这种‘小黑洞’叫做‘沙眼’，出现这样的一种情况的原因可能是这条金项链原本就会有一些细小的沙眼，这些沙眼被某些异物堵住了，一经清洗沙眼就露出来了，这和顾客平时的佩戴不当也有关系。”

  长春市消费者协会投诉中心工作人员表示，在清洗之前，如果商店和消费的人表明了协议，说明有几率存在的后果，发生情况后，商店将免除一定的责任，但如果清洗之前，商店没有和消费者进行任何沟通，出了事之后，则必须要负相应的责任。

  此外，消费的人在购买和售后服务最好选在同一家，一定要挑选出正规机构，在清洗前，和商店达成一致协议，最好落在纸面上。若发生欺诈情况，可向长春市消费者协会投诉中心反映，电线-*******。（记者张添怡实习生潘文慧/报道赵毅亮/摄）返回搜狐，查看更加多